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雷克萨斯ES变速箱电磁阀故障要求换车

雷克萨斯ES变速箱电磁阀故障要求换车

  我的车是4月23日早上从金华仙桥雷克萨斯提的,提完就去上牌,上完牌之后准备加个油就回家了,但是感觉踩油门的时候有冲击力,开始没怎么在意,后来4S店电话打来说有个章忘记盖了又跑了回去,因为有些功能还不懂怎么用就让销售给我介绍了一遍,之后就发现TRC无法开启,叫了技术人员也无法解决,我把路上踩油门时候有冲击的事情也跟技术人员反应了一下,技术人员初步判定是变速箱故障,后来把数据反馈给厂家,回复是变速箱里面的电磁阀坏了。从提车到回到4S店发现故障一共不到开了五公里,后来跟4S店协商了很多次,他们给出的解决方案是修理变速箱,拒绝换新车,作为消费者我感到非常气愤,恳请领导为我主持公道。

  雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题,我们高度重视。目前经销店已与顾客达成协议,为其更换变速箱,现经销商正在订购零件。再次感谢您的关注。

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