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投诉成“阀门”一告水压就正常

投诉成“阀门”一告水压就正常

  从去年11月开始,2号楼2、3、4、5四个单元6层楼以上45户居民家自来水,白天没有水,居民只能后半夜接水。

  此问题一直持续十个多月,每次集体反映停水问题时,自来水都会恢复正常一两天。9月2日,记者到现场采访后第二天,自来水又来水了,而且持续多日没停。居民认为,是有人有意而为。龙江供水环保有限公司工作人员表示,此种形为属违法行为,如再发生此类事件,公司将严查。

  “无水的日子实在难熬。”9月2日,市民陶女士拨打本报热线”反映,她是西安区海浪路海浪小区2号楼居民,不知什么原因,从去年11月开始,2号楼2、3、4、5四个单元6层楼以上高层居民家,自来水白天没有水,居民只能后半夜接水,居民用水非常困难。

  陶女士说,居民吃水困难已经有近十个月时间,期间居民到物业、社区、龙江供水环保有限公司、公安多个部门反映。龙江供水环保有限公司工作人员多次到现场调查,认为可能是供水管堵了,准备从负一层六单元门市向五单元接管解决解决难题,但因为找不到负一楼门市主人,居民又无人能承担装修损失保证,无法施工。居民们希望相关部门帮助解决吃水难题。

  接到反映后,记者来到海浪小区2号楼。提起自来水问题,住在高层的居民纷纷向记者诉苦。

  “我家在八楼,用水更困难。”居民林女士说,她家在四单元8楼,用水比其它楼层更困难,即使后半夜来水了,水流也非常小,半小时只能接一盆水。

  居民韩女士说,她家在四单元7楼,由于没有水,家里花几千元买的全自动洗衣机、热水器都闲置不能用。做饭、饮用水都得买矿泉水。

  居民还向记者反映,由于水压过低,2号楼6楼以上有45户居民用水困难。5单元8楼一位七十多岁老人,为了解决家里上厕所用水,经常到南湖公园湖中取水往回运,再往8楼背。

  龙江供水环保有限公司管网处郑主任说,之前,他到过现场多次,经过调查,小区二次供水都很正常,2号楼前供水井也没有问题。怀疑供水管堵了,公司准备免费出人工出材料给居民解决问题。

  郑主任说,从供水井到2号楼2、3、4、5、6、7、8、9八个单元为一根进户总管,从这根总管进户再分出两根进户管,出现问题的是2、3、 4、5四个单元户管。2号楼有负一层,为了解决问题,公司决定从6单元负一楼接一根管,接通到5单元,但接通这根管得在两个单元间墙上打一个眼,由于找不到六单元房主,公司没有办法干。

  为了解决居民吃水难题,记者与居民一同来到西苑社区。社区吴书记说,为解决居民吃水难题,社区曾经召集物业、公安及自来水公司人员。吴书记说,有一个现象很奇怪,每次2号楼居民向相关部门反映情况时,供水都会好一两天。

  9月6日,陶女士再次打电话向记者反映,记者采访第二天,也就是9月3日上午9时30分,自来水地突然正常了,“开始时水很黄,过一会就清了,这几天再也没有停过水。”

  陶女士说,所有业主都在思考一个问题,停水将近十个月,居民们受尽停水平苦头。是人为的,还是管子堵了,如果是人为的,我们决对不能干。

  当天下午,龙江供水环保有限公司供水110、西安区二次供水、市管网处三位负责人,应约来到现场查找问题。张主任说,居民停水期间,他们多次到现场查找问题,由于没有供水图纸,加上后期居民装修改道,他们没有找到问题。张主任认为,此种现象应为人为所致,应当属于违法行为,如再发生此类事件,公司将严查。

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